Sempre più persone, accanto al proprio ruolo professionale, portano avanti un secondo lavoro spesso invisibile: quello di cura. Sono i lavoratori caregiver, dipendenti che assistono genitori anziani, partner, figli o familiari con fragilità, cercando ogni giorno un equilibrio tra responsabilità lavorative e bisogni personali.
Eppure, nei piani di welfare aziendale, questa realtà non sempre trova spazio. Il rischio è un vero wellbeing mismatch: da un lato crescono le iniziative per il benessere, dall’altro restano poco intercettati i bisogni di chi vive un carico di cura costante, emotivo e organizzativo.
Secondo il Censis, in Italia i caregiver familiari sono circa 7 milioni e solo il 14,2% dichiara di aver beneficiato di orari flessibili. Non si tratta solo di tempo: tra i caregiver, il 23,8% riferisce sintomi depressivi moderati, il 13,6% moderatamente severi e il 7,3% gravi.1 Numeri che mostrano quanto la conciliazione lavoro cura non sia più un tema marginale, ma una questione centrale per il benessere organizzativo.
Quando il welfare non intercetta la vita reale
Molte aziende hanno introdotto benefit, servizi e iniziative di wellbeing. Ma non sempre questi strumenti riescono a rispondere ai bisogni più complessi dei dipendenti. Il punto non è solo “avere un piano welfare”, ma capire se quel piano è abbastanza flessibile da adattarsi a situazioni diverse.
Un lavoratore caregiver può avere necessità molto concrete: permessi da gestire con maggiore elasticità, orientamento sui servizi disponibili, supporto psicologico, ascolto nei momenti di sovraccarico, strumenti per non sentirsi costretto a scegliere tra cura e lavoro. In questo senso, parlare di welfare aziendale percaregiver significa superare una logica standardizzata e costruire risposte più aderenti alla realtà delle persone. Il welfare personalizzato non è un dettaglio accessorio: è ciò che permette alle politiche welfare di diventare davvero utili.
Il costo invisibile della cura
Il carico di cura può incidere sulla concentrazione, sull’energia, sulla motivazione e sulla partecipazione alla vita aziendale. Secondo il rapporto CNEL-Censis, l’88,3% considera il lavoro di cura verso persone non autosufficienti fonte di stress emotivo e psicologico, mentre l’89,2% dichiara che limita il tempo disponibile per lavoro o attività personali. 2
Quando questi bisogni non vengono riconosciuti, il rischio è che il disagio resti sommerso: il dipendente continua a esserci, ma con meno risorse, meno lucidità, meno possibilità di contribuire pienamente.
Dal benefit all’ascolto: un cambio di prospettiva
Per ridurre il wellbeing mismatch, le aziende possono partire da una domanda semplice: quali bisogni stanno davvero attraversando le nostre persone? La risposta non può arrivare solo da pacchetti predefiniti. Serve un ascolto strutturato, capace di far emergere situazioni che spesso non vengono dichiarate apertamente. Il tema dello stress del caregiver mostra proprio quanto sia importante riconoscere per tempo segnali di sovraccarico e offrire strumenti di orientamento, supporto e accompagnamento.
Fonti:
https://www.censis.it/il-capitolo-lavoro-professionalita-rappresentanze-del-59-rapporto-censis-sulla-situazione-sociale-del-paese-2025-2/
https://www.astrid-online.it/static/upload/rapp/0000/rapporto-valore-caregiver.pdf
https://www.edenred.it/welfare-aziendale/osservatorio-welfare-aziendale/
https://www.secondowelfare.it/worklife-community/come-il-welfare-aziendale-puo-sostenere-i-caregiver/
